マナーのクリニック
マナーのクリニック

プログラムと実績

研修プログラム

  • 歯科医院の接遇マナー研修
  • 医療の接遇マナー研修
  • 歯科衛生士のための接遇マナー研修
  • 歯科助手のための接遇マナー研修
  • 歯科衛生士復帰支援のための接遇マナー研修
  • 新入社員研修
  • 大学生のための就職準備セミナー
  • 留学生のための就職準備セミナー
  • Eメール研修
  • 社会人のための接遇・ビジネスマナー研修
  • ビジネスマナー研修全般

実績

【主な研修先(のべ400社以上、受講者数 のべ2万人以上)】

歯科医院・デンタルクリニック
歯科医師会
病院(がんセンター)
大学(医学部他)
都市銀行、地方銀行
外資系金融機関
フランス国内ビジネススクール
保険会社
商工会議所
中央省庁
その他、日本全国のサービス業など多数


事例のご紹介

「患者様にアンケートをとるのが怖くて」と当初おっしゃっていた院長が、アンケート結果をご覧になり、「患者様からの信頼を強く感じた。これまでの自分の歯科臨床に自信を深めるとともに、今後の発展に向けて大いにモチベーションが上がった」とのご感想を寄せてくださいました。

 

また、別のクリニックでは、多くのお褒めの言葉のなかに、患者様の唯一の不満として、「お会計までの待ち時間が長い」というものがありました。その後すぐに、院長とスタッフ全員で診察直後の手順を見直されたところ、即座に、待ち時間が当初の7分の1にまで縮まりました。