マナーのクリニック
マナーのクリニック

歯科医院向け接遇マナー研修

患者様に信頼され、選ばれ続ける歯科医院になるためには、
歯科医師、歯科衛生士、歯科助手のスタッフ全員で、
接遇力を維持・向上させることが必要
です。

私ども「マナーのクリニック」では、痛くなってからの「治療」だけではなく、
「予防」で、痛くなる前に定期的に通いたい!
「自由診療」も、この先生とスタッフなら安心!
と、患者様に選ばれる歯科医院づくりをお手伝いするため、
接遇マナー研修をご提供しています。

接遇マナー研修の対象

  • 全国各地の歯科医院・デンタルクリニック/歯科医師、スタッフの皆様
  • 全国各地の歯科医師会/歯科医師会様にて開催の研修・セミナー対象者(歯科医師、歯科スタッフ、復職希望の皆様など)

接遇マナー研修カリキュラム(例)

接遇マナーの心構え

  • 接遇とは何か?
  • 歯科医療になぜ接遇が必要なのか?
  • 社会人としてのマナー

おもてなしの心の表し方 ~信頼される歯科医院であるために~

  • 身だしなみ
    (全員チェック、職場での服装・髪型・メイク)
  • 立ち居振舞い
    (立ち方、おじぎ、物の受渡し など)
  • 言葉遣い
    (敬語、正しい表現、電話応対、クレーム対応)
  • 自分のタイプ・傾向
    (エニアグラムで、自分と仲間のタイプや考え方の傾向を知る)
  • コミュニケーション
    (ストローク、話し方、聴き方)
  • 患者様応対の実践
    (受付〜ご案内〜診察〜会計〜次回予約)
歯科医院の接遇マナーの心構え
デンタルクリニックのおもてなしの心の表し方

実施概要

受講人数

数名のプライベートセミナーから、数百名の講義形式まで

(対面セミナー、WEBセミナーともに実施いたします)

開催場所 貴院、または、ご指定の場所
ご準備
いただく
もの

  • ユニフォーム(普段通りに着用して、受講してください)
  • 筆記用具

    (対面セミナーの場合は、パソコン、プロジェクターなどの機器は、使用いたしません)

 

その他
  • テキストは、講師が受講人数分を持参し、研修当日に配付いたします
    (ただし、受講人数が10名を超える場合は、事前送付するデータを印刷のうえ、ご用意願います)
  • 研修料金以外には、講師交通費を申し受けます 
    (宿泊をともなう長距離移動がある場合には、別途、日当が追加されます)

料金

メニュー 料金
(3時間まで/回)
3時間を
超える場合の
加算料金
お支払い方法

スポット研修 

(対面セミナー、WEBセミナー)

220,000円 (税別) 1時間あたり
+20,000円 (税別)

事前振込

(研修日程の決定後、

1週間以内の銀行振込)

その他の研修プログラム

お問合せください

事前振込

(研修日程の決定後、

1週間以内の銀行振込)